在面对外网连接软件下载的问题时，以下是一步步的解决方案

1. 检查防火墙设置：确保允许外部流量通过，关闭不必要的防火墙，检查防火墙规则，防止外部设备干扰。

2. 检查网络连接速度：使用网络测试工具（如NATools、Wireshark）查看网络延迟和速度，必要时调整路由器设置或使用带宽优化软件。

3. 选择合适的外网连接软件：根据需要选择合适的软件，如DeepLink、Netcat、NetMask等，这些软件通常支持外网连接，并提供配置选项。

4. 备份数据：备份重要数据，特别是外部存储设备（如CD-ROM、存储卡），以防数据丢失。

5. 设置在线服务登录：如果需要在线服务，确保设备配置正确，使用支持的登录方式或IP地址。

6. 使用DirectConnect：如果外部存储设备可用，使用DirectConnect连接，方便管理和访问。

7. 维护网络环境：定期检查路由器、网络接口的设置，确保连接稳定，避免长时间延迟。

8. 寻求帮助：如果问题持续，联系网络管理员或技术支持团队，寻求专业建议。

通过以上步骤,您可以有效解决外网连接软件下载的问题，确保网络连接稳定和高效。